ویژگی‌های چت بات

در این صفحه شما با مهم‌ترین قابلیت‌های پلتفرم طراحی و ساخت چت‌بات آشنا می‌شوید. این امکانات به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که از مرحله اولیه ساخت تا تحلیل و بهینه‌سازی گفتگوها، تمام نیازهای شما را پوشش دهد و تجربه‌ای یکپارچه و قدرتمند از تعامل با کاربران ارائه کنند.

چرا چت بات

1. ساخت بدون کدنویسی

بدون نوشتن هیچ کدی و تنها با کشیدن و رها کردن بلوک‌های آماده (پرسش، پاسخ و المان‌های تعاملی) می‌توانید چت‌بات خود را در دقیقه‌ها بسازید. همه چیز بصری و ساده است: جریان گفتگو را می‌سازید، بلافاصله نتیجه را تست می‌کنید و با استفاده از الگوهای از پیش آماده، سریع‌تر وارد کار عملی می‌شوید.
  • با ابزار Drag-and-Drop دیگر نیازی به دانش برنامه‌نویسی برای طراحی چت بات ندارید.
  • رابط کاربری بصری ساده‌ای که همه مؤلفه‌های آن به‌صورت بلوک‌های قابل جابه‌جایی هستند.
  • مجموعه‌ای از الگوهای پرسش‌و‌پاسخ عمومی برای شروع سریع در اختیار شماست.

2. استقرار در پلتفرم‌های مختلف

هم‌زمان به چندین کانال ارتباطی متصل شوید و با کاربران در هر سکو ارتباط برقرار کنید.

  • وب‌سایت: نصب آسان و نمایش ویجت چت‌بات در هر صفحه سایت.
  • اپلیکیشن: امکان افزودن چت بات به  اپلیکیشن
  • پیام‌رسان‌ها: پشتیبانی کامل از واتساپ، تلگرام و اینستاگرام برای تعامل فوری.

3. تحلیل مکالمات و هوش مصنوعی

با بهره‌گیری از پردازش زبان طبیعی (NLP) و تحلیل احساسات، کیفیت گفتگوها را ارتقا دهید.

  • درک معنایی پیشرفته: شناسایی نیت کاربران و پاسخ‌گویی صحیح حتی در جملات پیچیده.
  • تحلیل احساسات: تشخیص حال و هوای کاربر (مثبت، منفی یا خنثی) برای واکنش به‌موقع.
  • گزارش‌های تعاملی: ارائه نمودارها و داشبوردهای تحلیلی برای بررسی روند مکالمات.

4. ادغام با سیستم‌های دیگر

اتصال از طریق API

فراخوانی داده‌ها و ارسال نتایج به سایر سامانه‌ها در زمان واقعی

وب‌هوک‌ها

 ارسال رویدادهای مهم چت‌بات برای واکنش‌گران خارجی به‌صورت لحظه‌ای

یکپارچه‌سازی با CRM

 انتقال خودکار داده‌های مشتریان به سیستم مدیریت ارتباطات

5. سفارشی‌سازی کامل چت بات

این قابلیت‌های پیشرفته، چت‌بات ما را به ابزاری بسیار کارآمد برای افزایش تعامل با کاربران، بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش در کسب‌وکارهای مختلف تبدیل می‌کند.

رنگ‌بندی قابل تنظیم

امکان انتخاب رنگ‌های متناسب با هویت بصری برند، مانند رنگ پس زمینه، دکمه‌ها، باکس گفتگو و افزودن لوگوی برند

فونت و اندازه متن

تنظیم نوع و اندازه فونت برای هماهنگی با سبک نوشتاری برند و افزایش خوانایی

شکل و اندازه ویجت چت

قابلیت تغییر شکل (مثلاً گرد یا مستطیل) و اندازه ویجت برای تطابق با طراحی سایت یا امکان قرار دادن ویجت در مکان‌های مختلف صفحه

پیام‌های خوش آمدگویی

تنظیم پیام‌های اولیه برای جذب کاربران و ارائه اطلاعات مفید در شروع گفتگو و تنظیم زبان و لحن چت‌بات (رسمی، دوستانه و غیره)